“现在的诉讼服务既规范又贴心，让我们老百姓打官司心里更有底了。”刚刚在彭阳法院诉讼服务中心立案成功的杨某发出此感慨。

　　原来，杨某因其朋友欠款许久而苦恼，最终决定来到彭阳法院起诉。看到前来立案的杨某，诉讼服务中心窗口工作人员第一时间接待，并引导其使用新推出的要素式起诉状模板。可杨某拿着空白要素式起诉状再次满面愁容：“我想起诉又不知道诉状该咋写，你们给的表我也不会填啊！”

　　“没关系，我们来帮您！”对于缺乏法律知识、不熟悉诉讼流程的当事人，法院工作人员会悉心提供一对一指导服务，耐心帮助当事人厘清案件事实和诉讼请求，让其能够准确无误的填写要素式起诉状。在工作人员的耐心指导下，杨某在短短几分钟内便完成要素式起诉状的填写，并顺利立案，便捷的诉讼服务获得杨某的连连称赞。

　　据了解，为进一步提升诉讼服务质量，切实满足人民群众对诉讼便利的更高期待，彭阳法院积极开展起诉状、答辩状示范文本推广应用工作。不仅在诉讼服务大厅展示了最新的起诉状、答辩状模板，制作宣传展板，提供填写指南和下载渠道；对于非专业的当事人还提供专业指导，即便没有律师代理，当事人也能独立完成起诉状、答辩状的规范书写，轻松完成线下立案。